Que las PYMEs intentan sacar partido del social media marketing es una realidad. Pero no todas las pequeñas empresas lo hacen del modo correcto. La experiencia de un manejo personal de las redes sociales, lanzan a los propietarios a embarcarse en el mundo del social media marketing sin obtener los resultados que esperaban. La […]
community manager
5 Disciplinas que debe conocer un Community Manager
En un mundo idílico el community manager de una empresa sólo se dedicaría a las labores estrictas que las redes sociales requieran. Pero todos sabemos que la situación real del community manager y de las empresas en España no es precisamente “idílica”. En la práctica las empresas no destinan tantos recursos a la […]
Caso Crunch México. Ejemplo de crisis en social media.
Hoy quiero dedicar esta entrada a analizar el terrible fallo de Crunch México en las redes sociales. Crunch es una marca del grupo Nestlé, que comercializa una tipo de chocolate dirigido a un público joven. Pués bien, el 9 de noviembre aparece el siguiente tuit en el timeline oficial de la marca.